Políticas de planes y uso...
Se considerará que el usuario incurre en una Práctica Prohibida cuando los servicios sean utilizados:
- Con fines de reventa o cualquier forma de explotación comercial sin previa autorización del Instituto Federal de Telecomunicaciones y acorde al marco regulatorio aplicable
- Como líneas de call center y/o para envío de publicidad y/o notificaciones o alertas masivas
- Como monitor de bebé (baby phone)
- Para la provisión de servicios de telefonía y/o mensajería en cualquier tipo de establecimiento y/o en casas, entre otros
- Para el establecimiento de puertas de enlace de envío de comunicaciones tipo bypass
- Para llamadas masificadas de tipo spam, y/o phishing y/o análogo
- Para la comunicación de forma permanente y/o en vivo a manera de streaming
- De cualquier forma que degraden y/o perturben la red de i Connector o degraden y/o perturben los servicios de otros usuarios
- Para fines fraudulentos, delictivos o ilegales
En caso de detectarse que el usuario incurre en cualquiera de las conductas señaladas, i Connector se reserva el derecho de ejercer las acciones administrativas, civiles y/o penales que conforme a derecho correspondan, incluyendo las correspondientes a la reparación de daños y perjuicios ocasionados a i Connector; pudiendo, en su caso, suspender o cancelar de forma parcial, total, definitiva o temporal la prestación de los servicios y/o beneficios de uso sin límite o ilimitados; así como, establecer al Cliente, de forma temporal o permanente, una Política de uso justo que limite la cantidad de llamadas.Cuando i Connector detecte alguna de las conductas mencionadas, notificará al usuario la conducta detectada y las acciones a tomarse. i Connector intentará contactar al usuario para permitirle realizar alguna aclaración, previo a la implementación efectiva de las medidas a tomarse. En caso de no podérsele contactar, el usuario en cualquier momento podrá comunicarse a i Connector a través de cualquiera de los canales de atención a clientes, para realizar las aclaraciones pertinentes y reestablecer su servicio y/o beneficios y/u optar por la activación de una oferta comercial cuyas finalidades ofrecidas se adapten mejor a la necesidad real del usuario.
En el plan Número Virtual, se deberán realizar recargas de saldo para realizar llamadas salientes a los destinos que sean mencionados según el plan y la promoción vigente ofrecida, los minutos incluidos tienen vigencia de doce meses a partir de la fecha de recarga de tiempo aire para llamar, al terminar el plazo los minutos se congelan y se deberá realizar otra recarga para poder realizar llamadas nuevamente, los minutos de la nueva recarga de tiempo aire para llamar son acumulables con los minutos de la recarga anterior en caso de que hayan sobrado dichos minutos. El usuario, en el caso de la terminación del plazo de vigencia de los meses según la recarga, deberá realizar su recarga nuevamente, en caso de no realizar su recarga en un plazo de 60 días naturales los minutos restantes de la recarga anterior se perderán.
En el plan Emprendedor los minutos incluidos tienen vigencia de 12 meses a partir de la fecha de recarga de tiempo aire para llamar, las políticas de plazos y recargas de tiempo aire para llamar son las mismas mencionadas en el párrafo anterior. Este plan incluye un número telefónico con número de extensión que al marcarla, la llamada será transferida a su teléfono fijo de escritorio con tecnología IP vendido por i Connector exclusivamente, ó en su caso a su Aplicación i Connector previamente instalada en su equipo celular.
Todos los precios citados en este sitio web, están sujetos a cambio sin previo aviso.
